Помощь маломобильным пассажирам
Более 16,8 тысяч маломобильных пассажиров воспользовались услугами сопровождения на вокзалах ЮУЖД в 2025 году
В 2025 года на железнодорожных и пригородных вокзалах, а также остановочных пунктах Южно-Уральской магистрали услугами сопровождения воспользовались более 16,8 тыс. человек, что на 13% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
На вокзалах Челябинской области такими услугами воспользовались почти 8 тыс. человек, в Курганской области – более 4,8 тыс. человек, в Оренбургской области – более 4 тыс. человек, в Республике Башкортостан – 35 человек, в Самарской области – 5 человек.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезд, предоставление при необходимости кресла-коляски или каталки для лежачих больных и другие. Все эти услуги оказывают бесплатно.
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно по телефону 8 (800) 775-00-00 или на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры».
